什么是缺陷责任期
新房交付后有一段「缺陷责任期」（Defect Liability Period，DLP），通常是 12 到 24 个月，从交房日起算。这段时间内发现的施工缺陷，由开发商负责修复，业主不承担费用。
DLP 是买新房最大的保障之一，但要用对：发现得越早、记录得越细，修复越顺。
收房当天做什么
拿钥匙时不要只看一眼就签收。带一支手电、一个卷尺、一张检查表，逐项记录：
- 墙面与天花板：裂缝、空鼓、水渍、霉斑
- 地板与瓷砖：空鼓（敲击听声音）、翘起、色差
- 门窗：开关顺畅、密封条、玻璃有无划痕
- 水电：每个水龙头出水、每个插座有电、排水顺畅
- 卫浴：漏水、硅胶封边、马桶冲水
- 冷气：制冷、排水、外机固定
- 公共部分：走廊、电梯、停车场（属管理处，但可一并反映）
每一项拍照，标注位置（如「主卧东墙，距地 1.2 米」）。照片带日期。
defect list 怎么提交
把缺陷整理成清单，逐项写：位置、问题描述、照片编号。提交给开发商或管理处，要求签收或邮件确认。保留提交记录与回复。
清单要具体，不要写「墙面有问题」，写「客厅东墙有一条 1.5 米斜裂缝，宽约 2 毫米」。越具体，越难被含糊处理。
开发商不修怎么办
- 书面催告，给出合理期限（如 30 天），说明逾期将自行修复并索赔。
- 仍不处理，可向房屋仲裁庭（Tribunal Perumahan）提出，这是专门处理房屋缺陷的机构。
- 也可向地方政府或建筑工业发展局（CIDB）投诉施工质量问题。
- 严重影响居住的（如漏水导致无法住），可要求赔偿或延长 DLP。
自己修了能索赔吗
可以，但要先书面通知开发商并给期限，未获回应再自行修复，保留报价单、收据与修复前后照片。没通知就自己修的，索赔容易被拒。
三个常见错误
- 收房不检查就签收：签收即视为接受现状，后续举证更难。
- 口头反映不写清单：没有书面记录，开发商可以否认收到。
- 等到 DLP 快结束才提：修复时间不够，过期后开发商不再负责。
DLP 结束前做一次复查
到期前两三个月，把之前修过的地方再看一遍，新发现的问题趁 DLP 内提交。过期后再提，只能自费。
提示：本文为缺陷索赔流程说明，不构成法律意见。DLP 时长、受理机构与程序以买卖合同与相关机构规定为准。
哪些问题算缺陷
施工质量问题是缺陷：漏水、裂缝、瓷砖空鼓、门窗变形、电路接错。使用不当或人为损坏不算。自然沉降造成的细微裂缝通常属正常，影响结构的才构成缺陷。判断不准时，请第三方验房师出具报告。