PDPA 管什么
《个人数据保护法》(PDPA 2010)规范商业机构收集、使用、披露个人数据的行为。适用于在马来西亚运营的企业。
不管:政府机构(另有规定)、个人用途、执法。
一、你的七项权利
- 知情权:知道数据被收集的目的
- 查阅权:要求查看自己数据
- 更正权:要求更正不准确的数据
- 撤回同意:随时撤回使用授权
- 限制转移:反对数据被用于营销
- 反对权:反对用于直接营销
- 数据可携:部分情况下要求转移数据
二、怎么行使
向企业发书面请求(邮件或表格),内容包括:
- 你的身份信息
- 要求什么(查阅/更正/删除)
- 联系方式
企业应在 21 天内回复(查阅请求),可收取合理费用。
三、常见的场景
营销短信/电话:可要求停止,企业必须遵守。
App 权限:可拒绝非必要权限,但可能影响功能。
数据泄露:2024 年修法后,企业必须在发现泄露后 72 小时内通知监管机构与受影响个人。
求职简历:企业保留有时间限制,可要求删除。
四、企业违规怎么办
- 先向企业投诉(数据保护官 DPO)
- 无回应或不满,向个人数据保护专员(PDPC,隶属数字部)投诉
- 造成损失的可民事索赔
违规企业面临罚款(最高 100 万令吉)与监禁(部分情况)。
五、外国人的适用
PDPA 保护「个人」,不限于公民。在马来西亚使用服务的外国人同样受保护。
跨境传输:数据传出马来西亚需符合条件(同等保护水平)。
六、实用建议
- 看隐私政策:注册前看数据用途
- 少给不必要的信息:能不填的不填
- 定期清理:不用的账号注销
- 保留证据:营销短信、骚扰电话记录
三个提醒
- 21 天回复期:企业超时可投诉
- 可要求停营销:企业必须遵守
- 泄露 72 小时通知:2024 年新规
提示:具体权利与流程以 PDPA 与 PDPC 公告为准。
七、企业必须做的三件事
如果你是做生意的,PDPA 也约束你:
- 告知:收集数据时说明目的(隐私声明)
- 同意:获得明确同意,不用默认勾选
- 保护:采取合理的安全措施(加密、访问控制)
违规的罚款不低(最高 100 万令吉),小生意也适用。开网店收集客户地址与电话,就已经在 PDPA 范围内。
最简做法:在网站放一份隐私政策,收集表单加一个「我同意」勾选框(不预勾选)。
一个常被忽略的点:员工数据也受 PDPA 保护。雇主不能随意查看员工的私人手机、不能把员工资料卖给第三方。离职后,雇主应在合理期限后删除或匿名化员工数据。
求职者的简历也一样:没录用的话,企业不能无限期保留。可以主动要求删除。
最后:数据权利不是「和公司对抗」,而是「知道自己的信息在哪、被怎么用」。定期查一下自己的账号授权列表,关掉不用的第三方应用,是最省事的防护。